Para poder realizar una cancelación de compra tenemos las siguientes opciones:
- Si el pedido no ha sido enviado, cancelaremos la compra y gestionaremos el reembolso del dinero a tu cuenta bancaria.
- Si el pedido ya fue entregado, podemos procesar la devolución, puedes entregar el producto en almacén o enviarlo por paquetería los cargos corren por cuenta del cliente.
Queremos contarte que para realizar una cancelación, el producto necesita estar dentro de su empaque original, en las mismas condiciones que fue entregado. Una vez recibido y verificado por nosotros, procesaremos el reembolso del dinero según corresponda.
Para gestionar una cancelación de compra te pedimos ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente, en este formulario.